FORO DE LA UNIDAD 1

Número de respuestas: 3

Foro  Foro de la Unidad 1

El objetivo de esta unidad es que seas capaz de demostrar las técnicas de atención de acuerdo con las características de los ciudadanos atendidos y cumpliendo con los protocolos establecidos para garantizar un servicio oportuno y de calidad.

Para que cumplas con el objetivo de aprendizaje, puedes apoyarte de este foro.

Cada uno de los participantes del curso puede plantear al tutor las preguntas, comentarios o problemáticas personales relacionadas con el aprendizaje de los contenidos disponibles en la plataforma de capacitación.

El Tutor responderá a la brevedad posible a tus dudas.

Las preguntas planteadas por los alumnos y las respuestas del Tutor se comparten con tus compañeros del curso, por lo que te solicitamos participes en este espacio para lograr una mayor comunicación y dinamismo durante su desarrollo.

Para enviar un mensaje al tutor selecciona “Responder”

¡Tú participación y comentarios son muy importantes!

En respuesta a Primera publicación

Re: FORO DE LA UNIDAD 1

por Verónica Carrizal Martínez -
Buenas tardes , analizando la información de la primera unidad mi opinión es: Cómo prestador de servicio cuál sea , es importante ofrecer un servicio tal y como me gustaría que me ofrezcan . Que sea de calidad, empatía y que cubra mis necesidades.En este curso pretendo adquirir nuevas estrategias y opiniones de mis compañeros.
En respuesta a Primera publicación

Re: FORO DE LA UNIDAD 1

por Alan Moisés Olivares Rodríguez -
Buenas noches. Como jefe de Capacitación, atiendo a personas con distintas necesidades y expectativas. ¿Qué estrategias recomienda para brindar una atención empática cuando una solicitud no puede resolverse de inmediato, sin generar falsas expectativas?
Gracias por su orientación.
En respuesta a Primera publicación

Re: FORO DE LA UNIDAD 1

por Zoila Cruz Ramos -
Buenas noches, que técnicas de atención debo aplicar cuando las características de los ciudadanos atendidos se sale de control y poder dar cumpliendo con los protocolos establecidos para garantizar un servicio oportuno y de calidad ?