Requisitos de finalización
¡Buenas noches a todas y todos!
Mi nombre es Angélica Martínez Tello.
Es un honor darles la bienvenida al curso 7428/2026 Atención a las y los ciudadanos en el sector publico, con referencia al estandar de competencias EC0105 .
Mi formación de base es una Licenciatura en Psicología Educativa, y posteriormente tuve la fortuna de profundizar en el entendimiento humano con una Maestría en Psicoterapia Humanista. Esta combinación me ha dado las herramientas para entender que detrás de cada trámite, cada solicitud y cada queja, hay una persona con emociones, historia y necesidades.
Actualmente, tengo 10 años de trayectoria en el Instituto de Capacitación para el Trabajo, donde imparto las especialidades de Docencia y Capacitación, así como Administración General y las escuelas Bienestar y desarrollo personal y Desarrollo docente, así mismo he tenido el gusto de acompañar cursos en esta plataforma virtual, por lo que conozco de cerca los retos y las oportunidades que tenemos al interactuar en esta modalidad.
Les invito a que durante este curso nos pongamos en los zapatos del otro, y aprendamos juntos a hacer de la atención un verdadero arte.
Estoy aquí para guiarlos, para aprender de sus experiencias y para construir con ustedes un servicio público más cálido, eficiente y humano.
Muchas gracias leerme, por su tiempo y por su compromiso con la ciudadanía.
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