| Unidad 1. Calidad total |
EVALUACIÓN: 1.1 Introducción a la Calidad. Cuestionario |
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EVALUACIÓN: 1.2 ISO 9000.Cuestionario |
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| Unidad 2. Calidad humana y su relación con la calidad total |
EVALUACIÓN: 2 Calidad Humana y su Relación con la Calidad Total. Cuestionario |
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| Unidad 3. Las Herramientas de Gestión de Calidad y sus Aplicaciones |
EVALUACIÓN: 3.1 Integración de grupos de mejora. Cuestionario |
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EVALUACIÓN: 3.2 Metodología para la Solución de Problemas. Cuestionario |
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EVALUACIÓN: 3.3 Herramientas de la calidad |
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| Unidad 4. Mejora Continua |
EVALUACIÓN: 4.1 El ciclo de la mejora continua |
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EVALUACIÓN: 4.2 Proceso de auditoría para la mejora continua. |
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EVALUACIÓN: 4.3 Calidad, mejora y costos |
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