Buenas noches, Mtra. Angélica y compañeros del grupo.
¿Cómo te llamas?
Mi nombre es Alan Moisés Olivares Rodríguez.
¿Cómo te gusta que te digan?
Me gusta que me digan Alan.
¿A qué te dedicas?
Soy jefe de Capacitación del Plantel Ixmiquilpan del ICATHI. Me encargo de coordinar y dar seguimiento a los cursos, así como de acompañar a instructores y participantes en los procesos de capacitación y validación.
¿Qué esperas del curso?
Espero adquirir herramientas para mejorar la atención que brindo a la ciudadanía y fortalecer mis habilidades de comunicación, con el propósito de ofrecer un servicio más claro, respetuoso y eficiente.
¿Qué significa para ti vocación de servicio?
Es la disposición de escuchar, comprender las necesidades de las personas y apoyarlas con respeto y responsabilidad, lo que implica atender con empatía, ofrecer orientación clara y buscar soluciones dentro de nuestras funciones.