¿Cómo te llamas?
Mi nombre es: Zoila Cruz Ramos.
¿Cómo te gusta que te digan?
Zoe.
¿A que te dedicas?
Soy secretaria ejecutiva "D" del plantel ICATHI Ixmiquilpan, realizó actividades administrativas, atención al cliente.
¿Qué esperas del curso?
Obtener las herramientas necesarias para brindar un buen servicio en la atención al cliente y mejoras del mismo.
Qué significa para ti vocación de servicio?
Ser empática: tener la capacidad de ponerme en el lugar de otra persona para entender sus necesidades reales.
Acción desinteresada: Buscar el bienestar de las demás personas sin esperar una recompensa material o egoísta a cambio.
Compromiso: Actuar con responsabilidad y proactividad, anticipando a los problemas.