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VIDEO: El espíritu de los delfines
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VIDEO: El espíritu de los delfines
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PRESENTACIÓN: 2.1.3 Calidad y excelencia
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INFORMACIÓN: Ficha técnica del curso
INFORMACIÓN: Metodología de aprendizaje
a) Modalidad del curso
b) Requerimientos técnicos
c) Modelo de instrucción
INFORMACIÓN: Código de ética
VIDEO INTRODUCTORIO: ¿Qué es la calidad total?
VIDEOS: Entrevista de Carlos Alazraki a Carlos Kasuga, el dueño y fundador de Yakult
DOCUMENTO: Manual de bienvenida, Campus Virtual ICATHI
Avisos
FORO: Espacio de trabajo de la unidad
INFORMACIÓN: Ficha técnica de la unidad
CONSULTA.Seleccione la opción que considere adecuada a la siguiente definición:
PRESENTACIÓN: 1.1 Introducción a la calidad
CONSULTA. Seleccione la opción que da respuesta a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.1.1 ¿Que es calidad?
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.1.2 Evolución Histórica de la Calidad
CONSULTA. Seleccione la respuesta que considere adecuada a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.1.3 Los maestros de la calidad y sus principales aportaciones a la Administración de la Calidad Total
CONSULTA. Seleccione la respuesta que considere adecuada a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.1.4 El Cliente
CONSULTA. Seleccione la opción que considere da respuesta a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.2 ISO 9000
CONSULTA. Responda a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 1.2.1 Sistemas de Gestión de la Calidad
CONSULTA. Complete el siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 1.3 Certificación de Competencias Laborales
CONSULTA. Conteste falso o verdadero al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 1.3.1 Gestión de Recursos Humanos por competencia
EVALUACIÓN: 1.1 Introducción a la Calidad. Cuestionario
EVALUACIÓN: 1.2 ISO 9000.Cuestionario
TAREA: Caso práctico
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y DE CONSULTA
LECTURA RECOMENDADA
DOCUMENTOS Y ARCHIVOS PARA SU DESCARGA
Responsabilidad social
Función BUSCAR: Archivo del ejercicio
FORO: Espacio de colaboración de la unidad
INFORMACIÓN: Ficha técnica de la unidad
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 2 Introducción a la calidad
PRESENTACIÓN: 2.1 Actitud hacia la calidad
CONSULTA: Seleccione la opción que complementa el siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 2.1.1 Autoestima
CONSULTA. Seleccione la respuesta que considere adecuada a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 2.1.2 Cultura de Calidad
CONSULTA. Seleccione la opción que da respuesta al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 2.1.3 Calidad y excelencia
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 2.2 Planificación de la Calidad
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 2.2.1 Política y Objetivos de la Calidad
EVALUACIÓN: 2 Calidad Humana y su Relación con la Calidad Total. Cuestionario
TAREA / TEST: ¿Soy una persona de calidad?
TAREA: Caso práctico
Manual de la Unidad 2
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y DE CONSULTA
FORO: Espacio de colaboración de la unidad
INFORMACION: Ficha técnica de la unidad
CONSULTA: Seleccione la opción que complementa el siguiente enunciado:
CONSULTA. Seleccione la opción que da respuesta a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 3.1 Integración de grupos de mejora
CONSULTA. Seleccione la opción que da respuesta a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 3.2 Metodología para la solución de problemas
CONSULTA. Seleccione la respuesta que considere adecuada a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 3.3 Herramientas de la calidad
EVALUACIÓN: 3.1 Integración de grupos de mejora. Cuestionario
EVALUACIÓN: 3.2 Metodología para la Solución de Problemas. Cuestionario
EVALUACIÓN: 3.3 Herramientas de la calidad
TAREA: Elaborar un diagrama de causa - efecto
Manual de la Unidad 3
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y DE CONSULTA
FORO: Espacio de colaboración de la unidad
INFORMACION: Ficha técnica de la unidad
PRESENTACIÓN: Introducción
CONSULTA. Seleccione la respuesta que considere adecuada a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 4.1 El ciclo de la mejora continua
CONSULTA: Seleccione la opción que da respuesta a la siguiente pregunta:
PRESENTACIÓN: 4.2 Proceso de auditoría para la mejora continua
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero al siguiente enunciado:
PRESENTACIÓN: 4.3 Calidad, mejora y costos
EVALUACIÓN: 4.1 El ciclo de la mejora continua
EVALUACIÓN: 4.2 Proceso de auditoría para la mejora continua.
EVALUACIÓN: 4.3 Calidad, mejora y costos
TAREA: ¿Qué entiende usted por "Precio de la Calidad"?
Manual de la Unidad 4
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y DE CONSULTA
Encuesta de satisfacción
Actividad siguiente
CONSULTA. Conteste con falso o verdadero al siguiente enunciado:
